잇단 테러에 IT 기업들에 압박 거세져

▲페이스북의 마크 저커버그 CEO. AP뉴시스

전 세계에서 테러가 잇따르면서 구글과 페이스북 트위터 등 글로벌 IT기업들이 받는 압박도 커지고 있다. 이슬람국가(IS) 등 극단주의 무장단체들이 사람들을 현혹시키고 테러를 부추기기 위해 IT 기업들의 플랫폼을 쓰면서 대응방안을 요구하는 목소리가 높아지고 있는 것.

4일(현지시간) BBC방송에 따르면 테리사 메이 영국 총리는 지난 주말 런던 테러와 관련해 인터넷을 규제하기 위한 새로운 국제협약 도입 필요성을 주장했다. 메이 총리는 “새 규제 도입은 극단주의자들이 더는 온라인에서 자신의 공간을 안전하게 확보하지 못하도록 하는 것”이라며 “극단주의자들이 인터넷에서 자신의 이데올로기를 전파하도록 해서는 안 된다. 우리는 전 세계의 민주적인 동맹국 정부들과 협력해 사이버 공간에서 극단주의와 테러리즘 계획이 퍼지지 않도록 국제적 협약을 체결해야 한다”고 거듭 강조했다.

유튜브를 보유한 구글은 이날 “도전적이고 복잡한 문제를 해결하고자 정부, 비정부기구(NGO)와 협력하고 있다”며 “테러리스트들이 온라인에서 목소리를 내지 못하게 하겠다는 영국 정부와 공약을 공유하고 있다. 우리의 플랫폼을 악용하는 이들과 싸우기 위해 수억 파운드를 투자하고 있다”고 설명했다.

세계 최대 소셜미디어 업체인 페이스북은 이날 “우리는 페이스북이 테러리스트에게 적대적인 환경이 되기를 원한다”는 내용의 성명을 발표했다. 사이먼 밀런 페이스북 정책 담당 이사는 “사람들이 안전하다고 느낄 수 있는 서비스를 제공할 것”이라며 “이는 테러 활동과 관련된 그룹이나 개인이 활동하거나 테러리즘을 지지하는 포스트를 올리는 것을 우리가 허용하지 않겠다는 의미다. 우리는 공격적으로 테러 관련 콘텐츠를 삭제할 것”이라고 다짐했다.

트위터도 “우리 플랫폼에 테러리스트 콘텐츠가 발붙이지 못하게 할 것”이라며 “이런 유형의 콘텐츠 제거를 위한 기술 사용을 계속 확대해 나갈 것”이라고 약속했다.

여전히 IT기업들의 노력이 불충분하다는 비판이 나오고 있다. 이미지 분석 전문가인 다트머스대학의 해니 패리드 교수는 “매번 테러와 같은 끔찍한 일이 터질 때마다 페이스북과 유튜브 등은 판에 박힌 보도자료만을 내놓고 있을 뿐”이라며 “이들은 자신의 비즈니스 모델에 영향을 미치지 않으면서도 테러 방지 등에 사용할 수 있는 기술을 계속해서 무시하고 있다”고 꼬집었다. 그는 또 “이미지 분석을 활용해 온라인 테러리스트 활동을 포착할 수 있는 기술을 페이스북에 제안했지만 무시당했다”고 덧붙였다.

다른 한 편에서는 인터넷을 규제한다고 해서 문제를 해결할 수 있는 건 아니라는 지적도 제기됐다. 영국 킹스칼리지 부설 국제급진화문제연구센터(ICSR)의 피너 노이먼 소장은 “그동안 소셜미디어 대기업들이 극단주의자 계정을 단속해왔지만 그 결과 이들 극단주의자 대부분이 텔레그램과 같은 암호화 메신저를 사용하는 등 음지로 숨었다”며 “소셜미디어 플랫폼을 비난하는 것은 정치적으로 편리하지만 지적으로는 게으른 것”이라고 꼬집었다.