카카오, 대한항공과 고객 경험 위한 업무협약 체결

입력 2019-12-05 08:49

조성준 기자 tiatio@etoday.co.kr

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▲하은용 대한항공 부사장(왼쪽부터), 우기홍 대한항공 대표이사, 여민수 카카오 공동대표, 배재현 카카오 부사장이 업무협약 체결 후 기념촬영을 하고 있다. (사진제공=카카오)

카카오는 대한항공과 카카오 판교오피스에서 고객 경험 혁신을 위한 업무협약을 체결했다고 5일 밝혔다. 협약식에는 여민수 카카오 공동대표와 배재현 부사장, 우기홍 대한항공 대표와 하은용 부사장이 참석했다.

양사는 플랫폼과 멤버십 및 핀테크, 커머스, 콘텐츠, 디지털 전환 등 다양한 분야에서 각자가 보유한 역량을 활용해 이용자에게 새로운 가치를 제공하는데 협력하기로 했다. 또 항공권을 찾는 과정에서부터, 결제, 탑승에 이르는 전 과정이 모바일 환경에서 더욱 편리하게 진행될 수 있도록 양사의 자원을 활용하는 방안에 대해서도 논의할 예정이다.

이외에도 카카오 공동체가 보유한 콘텐츠를 대한항공 기내에서도 즐길 수 있도록 인플라이트 엔터테인먼트 사업 협력을 추진한다. 커머스 플랫폼 협업 및 양사가 보유한 상품의 판매 확대를 위한 상호 협력 등 구체적 방안을 협의할 예정이다.

여민수 카카오 대표이사는 “각자의 영역에서 최고 수준의 역량과 노하우를 보유하고 있는 양사가 협력을 약속한 만큼, 이용자들에게 더 편리하고 혁신적인 항공 여행 서비스를 제공할 수 있을 것”이라며 “항공 서비스 분야의 새로운 가치 창출을 위해 대한항공과 긴밀하게 논의할 것”이라고 말했다.