서울시, ‘돌봄SOS센터’ 서비스 강화…13개 자치구로 확대

▲'돌봄SOS센터'가 제공하는 8대 서비스. (출처=서울시)

박원순 서울시장의 민선7기 핵심공약인 '돌봄SOS센터' 서비스가 강화된다.

서울시는 20일 "2021년에는 25개 전 자치구에서 필요한 시민 누구나 제약 없이 돌봄 서비스를 받을 수 있도록 전면 확대 시행할 것"이라며 올해 확대·강화되는 '돌봄SOS센터' 3개 주요 내용을 소개했다.

'돌봄SOS센터'는 갑작스러운 질병·사고로 긴급하게 가사·간병이 필요한 경우부터 병원 동행 같은 일상적 도움까지, 돌봄이 필요한 시민 누구에게나 맞춤형 서비스를 제공하는 보편적 돌봄복지 거점이다. 동주민센터 내에 설치·운영되며 사회복지직과 간호직 공무원으로 구성된 전담인력 ‘돌봄매니저’가 배치된다.

전화·방문 신청 시 돌봄매니저가 직접 찾아가 적절한 서비스를 받을 수 있도록 돌봄계획을 수립한다. 이후 각 ‘돌봄SOS센터’와 연결된 전문 서비스 제공기관을 통해 총 8개 분야 돌봄서비스(△일시재가 △단기시설 입소 △이동지원 △주거편의 △식사지원 △건강지원 △안부확인 △정보상담)를 맞춤 제공한다.

지난해 7월 성동·노원·은평·마포·강서 등 5개 자치구에서 시범운영을 시작한 '돌봄SOS센터'는 올해 7월부터 8개 자치구에서 추가로 문을 열어 13개 자치구로 확대된다.

또 그동안 공공 복지서비스 대상에서 제외됐던 ‘만 50세 이상 중장년 가구’도 새롭게 지원 대상에 포함된다. 시범사업 당시 만 65세 이상 어르신과 장애인을 주 이용대상으로 정했으나 지원 대상을 확대해 보편적 돌봄으로 한 발 더 나아간다. 25개 자치구 중장년 1인가구는 약 24만 명에 달한다.

비용 지원 대상도 기존 저소득층에서 1월부터는 ‘중위소득 85% 이하’ 시민으로 늘린다. 지원 기준은 중위소득 85% 이하로 4인가구 기준 월소득 약 400만 원, 재산 2억5700만 원 이하, 금융재산 1000만 원 이하를 충족해야 한다.

박원순 시장은 “돌봄은 더 이상 개인이 짊어지고 가야 할 부담이 아닌 사회가 함께 안고 가야 할 사회적 문제”라며 “2021년까지 서울 전역에서 돌봄이 필요한 누구나 제약 없이 돌봄서비스를 제공받을 수 있는 보편적 돌봄복지 거점으로 만들어갈 것”이라고 말했다.

한편 '돌봄SOS센터'는 시행 5개월 만에 돌봄서비스 제공 1만 건을 돌파했다. 이용자 대상 만족도 조사 결과 총 1만102건의 서비스 중 거동이 불편한 시민을 위한 도시락 배달(2032건)과 방문요양(1340건)이 인기가 높았다.