삼성SDS - PwC컨설팅, AI 기반 사업 확대 업무협약 체결

입력 2020-02-10 15:00

조성준 기자 tiatio@etoday.co.kr

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▲삼성SDS 캠퍼스 전경. (사진제공=삼성SDS)

삼성SDS는 PwC컨설팅과 인공지능 기반 업무혁신 사업 확대를 위한 업무협약을 체결했다고 10일 밝혔다.

이번 협약을 통해 삼성SDS는 자사의 인공지능 기반 RPA(Robotic Process Automation) 솔루션 ‘브리티웍스’와 챗봇, 텍스트 분석 등의 인공지능 기술을 제공한다. PwC컨설팅은 기업의 업무 혁신을 위한 통합 컨설팅을 수행할 계획이다.

삼성SDS가 개발한 브리티웍스는 반복적인 업무를 자동화해 오류 발생률을 줄이고 비용 절감과 업무생산성을 혁신시켜주는 인공지능 기반 대화형 업무 자동화 솔루션이다. 현재 삼성전자를 비롯해 삼성전기, 수협은행, 전자랜드 등 30여 기업에서 브리티웍스를 도입해 자재 현황 분석, 고객 응대, 판매 관리 등의 업무를 자동화했다. 특히 삼성SDS 전체 임직원의 83%가 브리티웍스를 통한 업무 혁신에 참여하고 있으며 사내 1만7800여 개 업무를 자동화해 9개월간 55만 시간을 절감했다.

홍원표 삼성SDS 대표는 “삼성SDS는 인공지능 기술 역량과 사업 경험이 집약된 솔루션을 확보하고 있다”며 “PwC컨설팅과 사업협력을 통해 대외 사업을 확대하고, 기업의 디지털 트랜스포메이션을 적극 지원할 것”이라고 말했다.