BNK금융, AI 위해 카카오엔터프라이즈와 MOU 체결

입력 2020-11-10 10:27

문수빈 수습 기자 bean@etoday.co.kr

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▲9일 BNK금융그룹이 부산은행 본점에서 카카오엔터프라이즈와 ‘AI기술 활용을 위한 전략적 업무 협약’을 체결하고 기념 사진을 촬영하고 있다. (사진제공=BNK금융그룹)

BNK금융그룹은 9일 부산은행 본점에서 인공지능 기반 플랫폼 카카오엔터프라이즈와 ‘인공지능(AI) 기술 활용을 위한 전략적 업무 협약’을 체결했다고 10일 밝혔다.

BNK금융은 이 협약으로 카카오엔터프라이즈의 AI 기술과 플랫폼을 활용해 비대면 금융 제공, 모바일 영업 활성화, 모바일 고객기반 확대, 내부 업무 효율화 등을 추진할 예정이다.

아울러 신규고객 유입을 위해 카카오톡 채널을 전략적으로 활용할 계획이다. 전담조직 구성, 인적자원 교류 및 상호 벤치마킹 등을 통해 지속적인 협업모델을 구체화하며 비대면에 특화된 상담과 영업을 위해 AI 기반의 종합 업무 플랫폼인 ‘카카오워크’의 적용 방안을 검토한다.

박훈기 BNK금융지주 부사장은 “고객의 요구에 맞는 다양한 디지털 금융서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대한다”며 “앞으로도 IT기업과 적극 협업을 추진해 상호역량을 강화하며 지속적인 동반성장 모델을 구축하겠다”고 말했다.

한편 BNK금융은 내년 초 ‘BNK 디지털금융센터(가칭)’를 설립해 BNK의 디지털 역량을 결집하고 디지털 기술 분야의 협업을 확대한다.