빗썸, 회원가입 간소화…"고객 목소리 적극 반영"

입력 2021-04-27 09:00

가상자산 거래소 빗썸이 사용자 경험(UX) 개편을 통해 회원가입을 간소화했다고 27일 밝혔다.

이번 개편을 통해 사용자들의 회원가입 과정을 직관적으로 변경하고, 오입력 등 실수를 방지할 수 있게 됐다.

기존에는 한 화면에서 모든 정보를 받는 구조로 사용자가 오입력했을 경우 잘못된 부분을 인지하기 어려웠으나, UX 개편을 통해 단계별 입력방식으로 변경했다.

회원가입은 ‘휴대폰 본인 확인→약관 동의→이메일 입력 및 인증’ 과정만 거치면 된다.

본인확인 절차는 가장 먼저 진행된다.

모든 회원이 첫 번째 가입단계에서 본인확인 인증을 해야 한다. 본인확인이 첫 단계에서 진행됨에 따라 가입 후 원화 입금도 간편해졌다.

빗썸 관계자는 “이전에는 일부 사용자들이 회원가입 단계에서 실수하기도 했지만, 이번 개편을 통해 쉽고 편리하게 가입할 수 있게 됐다”라며 “편리하고 안전한 거래 환경을 제공하기 위해 지속해서 서비스를 개편해 나가겠다”라고 말했다.

한편 빗썸은 고객들의 목소리를 반영해 다양한 알림서비스를 제공한다.

새로 제공되는 알림서비스는 자동주문 감시가 도달 알림 △입출금 알림 △실시간체결 알림 △방해금지모드 설정 △지정가/전일 대비 알림 △5% 구간 상승/하락 알림 △신고/신저가 알림 등이다.