구현모 KT 대표 “고객 신뢰 다시 얻을 수 있도록 해야”

입력 2021-11-22 16:46

임직원에게 ‘CEO 레터’ 메일 발송

▲구현모 KT 대표. (연합뉴스)

구현모 KT 대표가 임직원에게 메일을 보내고 고객 신뢰를 다시 얻을 수 있도록 해야 한다고 당부했다.

구 대표는 22일 임직원에게 ‘CEO 레터’ 메일을 보내고 “올해 어려운 환경에도 임직원 여러분의 노력과 도전 덕에 많은 성과가 있었고, 새롭게 준비하는 사업들도 2~3년 내 1000억 원대 이상 사업으로 성장할 것”이라며 이같이 밝혔다.

구 대표는 프로야구 첫 우승과 관련해 “막내구단 KT위즈의 역대 최단기간 통합우승은 모두가 헌신하는 ‘원팀’이 될 때 얼마나 큰 힘을 발휘하는지를 보여줬다”며 “우리 사업도 모두 하나 돼 도전한다면 KT위즈처럼 새로운 역사를 써나갈 수 있을 것”이라고 강조했다.

이어 “내년을 위한 준비를 빠르게 마친 만큼, 이제 함께 심기일전하며 기본을 더욱 단단히 다지고 당당한 ‘원팀 KT’를 만들어 가야 한다”고 강조했다.

특히 지난 12일 시행한 조직개편에 대해서는 “네트워크 안정과 고객, 성장에 중점을 뒀다”고 설명했다.

그는 “네트워크 안정을 이중으로 살피기 위한 전담 조직을 신설하고, 고객 보호 기능과 고객 접점 채널을 통합하며 강화했다”며 “광역본부는 지역 특성에 맞춰 보다 유연하게 대응하고 책임경영을 할 수 있도록 권한을 확대했다”고 말했다.