은행권, 전세사기 피해 임차인 '전세대출 연장' 지원…'FAQ 사례집' 배포

입력 2023-04-14 10:51

은행권이 전세사기 피해 임차인들이 전세대출 연장을 원활히 할 수 있도록 사례집을 마련해 안내한다.

은행연합회는 14일 전세사기 피해 임차인 지원 관련 은행권 간담회를 개최하고 전세대출 연장이 원활히 이뤄질 수 있도록 일선 창구에 대한 교육방안 등을 논의했다고 밝혔다.

우선 전세사기 피해 임차인이 은행 영업점, 콜센터 등 일선 현장에서 전세대출 연장에 대한 정확한 상담과 응대를 받을 수 있도록 전세대출보증기관(한국주택금융공사·SGI서울보증·HUG주택도시보증공사)과 전세대출 연장 관련 FAQ 사례집을 마련했다.

은행권은 전세사기 피해 임차인에게 전세대출 연장 안내를 강화하기 위해 이번에 마련한 사례집을 배포해 직원 교육 등에 활용할 계획이다.

또한, 전세사기 피해 임차인에게 관련 정보를 정확하고 신속하게 제공하기 위해 전세피해지원센터 등 유관기관 간 연계를 강화한다.

전세피해지원센터 등을 통해 접수된 상담사례, 애로사항을 은행권과 공유하고 개선방안을 마련하는 등 전세사기 피해 임차인에 대한 지원을 강화할 방침이다.

이밖에도 은행권은 전세사기 피해자 연체정보 등록 유예, 국토교통부의 전세사기 방지를 위한 시범사업 참여 등 전세 사기에 대한 사회적 문제 해결에 적극적으로 동참하기로 했다.