삼성전자, 갤럭시 '자가 수리 프로그램' 유럽 9개국 확대

입력 2023-06-21 09:30

영국, 프랑스, 독일, 이탈리아 등 대상…온ㆍ오프라인서 부품 구입 가능

▲갤럭시 S22 울트라 제품을 자가 수리 하는 모습 (제공=삼성전자)

삼성전자는 한국, 미국에 이어 갤럭시 자가 수리 프로그램을 유럽 9개국으로 확대한다고 21일 밝혔다.

삼성전자는 지난해 8월 갤럭시 자가 수리 프로그램을 미국에 처음 도입했으며 올해 5월 국내에 확대해 사용자들의 수리 선택권을 확대했다.

앞으로 영국, 프랑스, 독일, 이탈리아, 네덜란드, 벨기에, 스웨덴, 스페인, 폴란드 등 유럽 9개국 소비자들은 현지 삼성전자 매장이나 전문 수리 업체의 온라인 사이트에서 필요한 부품과 수리 도구를 구입해 갤럭시 제품을 직접 수리할 수 있게 된다.

자가 수리를 지원하는 스마트폰은 한국처럼 '갤럭시 S20∙S21∙S22 시리즈'로 디스플레이, 후면 커버, 충전 포트 등 3개 부품이 대상이다.

'갤럭시 북 프로 15.6형 시리즈' 노트북도 자가 수리가 가능해진다. 터치패드와 지문 인식 전원 버튼 등 총 7개 부품이 대상이다. 다만 갤럭시 북 프로 시리즈의 경우 제품이 출시된 독일, 스웨덴, 영국, 이탈리아 등 4개국에서만 자가 수리를 지원한다.

자가 수리를 원하는 해당 국가의 소비자는 삼성전자 홈페이지에서 부품별 수리 매뉴얼과 동영상을 확인할 수 있다.

부품을 교체한 후에는 '자가 수리 도우미 애플리케이션'을 활용해 새로운 부품이 제대로 동작하도록 최적화 할 수 있다. 이후 '삼성 멤버스 앱'의 자가진단 기능을 통해 수리 결과의 이상 유무를 확인할 수 있다.