"내 보험 MBTI는 뭘까?"…KB손보, 보장 분석 서비스 출시

입력 2024-05-27 09:38수정 2024-05-27 09:47

▲KB손해보험이 고객 특성정보에 기반한 맞춤형 보장 분석 서비스 '보험 MBTI'를 출시했다. (사진제공=KB손해보험)

KB손해보험은 고객 특성정보에 기반을 둔 맞춤형 보장 분석 서비스 '보험 MBTI'를 출시했다고 27일 밝혔다.

이 서비스는 △고객 연령 △결혼 유무 △자녀 유무 △수입 유형 등 고객의 라이프스타일에 맞는 최적의 보장 결과를 안내한다.

현재 대부분의 보험사 플랫폼에는 보장 분석 서비스가 있다. 인증절차를 거치면 가입 내역과 보장금액 등을 확인할 수 있다. 하지만 이 보장 분석 서비스는 모든 연령과 세대에 동일한 결과가 안내되고 개인별로 보장 분석 이해도도 달라 고객의 공감대 형성에 한계가 있다.

KB손보는 이와 같은 문제점을 개선해 고객 특성정보에 기반을 둔 맞춤형 보장 분석 서비스를 개발했다. 이 서비스는 고객의 세대 유형을 분석해 고객 라이프스타일에 적합한 보험 가입 안내를 제공한다.

흥미로운 질문과 답변을 통해 수집된 특성정보로 20가지 보험 MBTI 유형을 정의해 △최적 보험료 △최적 보장 △최적 가입금액 등 고객의 상황에 맞는 보험가입 가이드를 안내한다.

이 서비스는 'KB손보+다이렉트 앱'을 통해 이용할 수 있으며, 향후 KB손보은 고객의 보장 담보를 쉽게 알 수 있는 인공지능(AI) 영상 콘텐츠와 개인 맞춤형 추천 설계 서비스를 추가로 선보일 예정이다.

박영식 KB손보 다이렉트본부장은 "보험은 많이 가입하는 것이 좋은 게 아니라 나에게 맞는 보장에 잘 가입해야 한다"고 말했다.