"쉬운 쇼핑몰 구축을 위해서라면 뭐든지 합니다"

그는 필요에 의해 쇼핑몰을 구축하다 쇼핑몰을 아예 구축해주는 사업을 시작해 성공시킨 주인공이다. 사업 시작 10여년이 지난 지금 쇼핑몰 사업을 꿈꾸는 이들이 가장 먼저 찾는 회사 중 하나로 자리매김했다.

90년대에 인터넷 무역에 관심이 많던 김 대표가 가장 유사한 분야를 찾다 고안한 것이 향수 쇼핑몰이다. 1999년 삼성카드 기업금융팀에 근무하던 그는 과감히 회사를 그만두고 1세대 쇼핑몰 사업가가 됐다.

향수 쇼핑몰은 3개월 동안 하루도 빠짐없이 솔루션 구축 전문가에게 물어 만들어낸 김 대표의 작품이다.

그는 “쇼핑몰을 운영하며 이익을 많이 냈지만 관리 단계에서 불편한 점이 많았다”며 “그런 점을 착안해 일반인들도 쉽게 쇼핑몰을 구축할 수 있는 솔루션 개발회사로 변경, 그 과정에서 나온 것이 메이크샵이다”고 배경을 설명했다.

메이크샵은 ‘쇼핑공간을 만든다’는 의미에서 탄생한 이름으로 현재 코리아센터닷컴의 대표적 브랜드다.

처음부터 무료로 솔루션을 제공한 김 대표는 3개월 만에 고객의 요청으로 유료 프리미엄 서비스도 함께 제공하게 됐다. 그 결과 사업 시작 10개월 만에 손익분기점을 넘어섰다.

이처럼 필요에 의해 사업을 시작하고, 그 사업에 필요한 사업을 계속 시도하는 김 대표의 열정이 서로 다르면서도 연관된 사업군들을 만들어내고 있다.

그 중 하나가 해외 물류 배송 서비스인 ‘몰테일’ 사업이다. 이 역시 김 대표가 쇼핑몰 관련 불편한 점을 끊임없이 고민하다 시도한 결과물이다. 몰테일은 해외에서 쇼핑몰 운영을 원하는 고객을 위해 해외 배송, 결제를 책임지기 위해 생겨난 서비스다.

이를 위해 김 대표는 미국에도 100% 출자 법인을 세웠다. 당초 취지와 달리 온라인 쇼핑몰에서 물건을 구매하는 일반 고객들의 요청으로 지금은 해외 상품의 국내 배송까지 책임지고 있다.

지난 2009년 부터 시작된 몰테일 매출은 올 한해만 1000만 달러가 넘는다. 김 대표는 “몰테일 사업이 잘 되면서 매출 기대감도 높아졌다”며 “내년 매출 목표는 총 500억~600억원 정도로 국내 350억원, 몰테일 매출(배송비 기준) 2500만 달러를 기대하고 있다”고 말했다.

몰테일 사업 외에 또 다른 김 대표의 야심작은 쇼핑몰 구축 무료 교육사업이다. 그는 “사업적 마인드가 없는 사람들이 무작정 쇼핑몰을 시작하면 결국 힘들어진다”며 “새롭게 사업을 시작하는 사람들을 위해 마련한 것이 구축, 마케팅 등 단계별 교육프로그램”이라고 설명했다.

일반인을 대상으로 시작한 교육사업이 대중화되면서 지금은 특성화 고등학교, 전문대학 교육 과정에도 포함됐다.

특히 특성화 고등학교의 경우 수업 과정에 있는 실제 창업하기 프로그램을 통한 쇼핑몰 성공사례도 상당하다. 심지어 김 대표는 학생들을 위한 교재를 직접 제작하다 결국 출판사 ‘앱북스’도 설립했다.

2001년 시작된 일본 사업과 맞물려 일식주점이 탄생한 재미난 에피소드도 있다. 일본 법인 메이크샵 재팬이 현지 업체 다음으로 시장 점유율(20%)이 높아지자 일본 스탭들과의 이해관계를 조절하고 소통을 원활히 하기 위해 회사 근처에 일식 주점 ‘쿠로우사기’를 오픈한 것.

김 대표는 “일본 서비스 사업이 경쟁력이 있다는 판단을 함과 동시에 주점 오픈을 기획했다”며 “실제로 이 곳에서 일본 관계자들과의 미팅 뿐 아니라 한 달에 한번 씩 직원들과의 회식도 한다”고 말했다.

이처럼 사람들과의 소통이 가장 중요하다는 김 대표의 업무 환경도 남다르다. 사장실을 따로 마련하지 않고 직원들과 섞여 사무실에서 함께 일하고 있기 때문이다. 김 대표 자리는 직원들을 한 눈에 볼 수 있는 가장 끝 모서리쪽이다.

이는 사장님에 대한 어려움을 허물고 원활한 커뮤니케이션을 하기 위해서다. 김 대표는 직원들 자리에 가서 먼저 말을 건네기도 하고 메신저로 대화를 요청하기도 한다.

김 대표는 “3명이서 창업한 이후 직원이 늘다보니 사장실을 따로 생각하지 못했다”며 “직원들이 불편해할 수 있지만 반대로 동급의 개념으로 서로 더 쉽게 다가갈 수 있다고 생각했다”고 설명했다.

이어 “소통을 위해 연간 교육비(1인당) 평균 130만원, 해외 연수프로그램, 리프레쉬 휴가제도 등 더 나은 복지 마련에도 힘쓰고 있다”고 덧붙였다.

◇ 김기록 대표는 누구

△1968년 09월 15일 대구출생

△성균관대학교 경영학과 졸업

△’95 ~ ’99 삼성카드 기업금융팀

△’99 향수전문 인터넷 쇼핑몰 코리아센터운영

△’00 ~ 현재 코리아센터닷컴(메이크샵) 대표이사