위닉스, 소비자중심경영 인증 획득

입력 2015-12-21 15:13

김정유 기자 thec98@etoday.co.kr

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위닉스는 최근 공정거래위원회로부터 ‘소비자중심경영(CCM)’ 인증을 획득했다고 21일 밝혔다.

CCM 인증이란 제품 개발, 서비스, 마케팅 등 기업이 수행하는 모든 경영활동을 소비자 중심으로 구성하고, 개선하고 있는 지를 평가하는 제도다.

위닉스는 지난 5월 ‘소비자중심경영’ 선포식을 갖고, 고객만족도를 향상을 위해 전사적인 노력을 기울였다. 체계적인 시스템 운영을 위한 △CCM운영사무국 신설 △우수 서비스 센터 인증 △고객 VOC관리 프로세스 개선 △5년 무상품질보증 서비스 실시 등에서 높은 평가를 받았다.

위닉스 관계자는 “이번 CCM 인증을 통해 전사적으로 소비자 지향적 경영문화를 확산하고 소비자 중심의 전사적 통합 시스템을 재정비할 수 있는 계기가 됐다”며 “이를 바탕으로 최고의 품질과 서비스로 소비자의 삶의 가치를 높일 수 있도록 하겠다”고 전했다.