“저녁 8시 주문해도 자정까지 도착” 롯데마트. 야간 배송 도입

입력 2019-08-04 10:45

남주현 기자 jooh@etoday.co.kr

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콜드체인 배송차량 이용...24시까지 상품 배송받을 수 있는 ‘야간 배송 서비스’ 시행

(롯데쇼핑 제공)

롯데마트가 오후 8시까지 주문해도 당일 배송을 받을 수 있는 ‘야간 배송 서비스’를 새롭게 도입했다고 4일 밝혔다.

‘야간 배송 서비스’는 밤늦게 직접 상품 수령을 원하는 소비자가 늘고 있다는 점에 착안해 도입한 서비스로, 콜드체인 시스템을 갖춘 롯데마트몰 배송 차량을 이용하게 된다. 특히, 이 서비스는 대부분 고객이 직접 상품을 수령할 것으로 예상돼 부자재 사용을 최소화할 수 있고, 신선도 유지에 유리한 것이 특징이다.

롯데마트는 기존에 오후 4시에 마감되던 당일 배송서비스를 지난 6월, 오후 6시 30분까지 확대해 당일 배송을 원하는 고객의 수요에 적극 대응한 바 있다. 이번에 도입한 야간 배송서비스를 통해 당일 배송 서비스 마감 시간을 오후 8시로, 당일 배송시간은 자정까지 확대했다. 이에 따라 늦은 시간대에 활동하는 고객들에게 신선식품을 포함한 총 2만여 개의 다양한 상품을 당일 배송할 수 있게 됐다.

롯데마트는 이번 야간 배송 서비스를 통해 하루 약 700여 건의 주문량이 증가할 것으로 예상하며, 이를 통해 온라인 사업 확장에도 더욱 활기를 띨 것으로 기대하고 있다.

‘야간 배송 서비스’는 현재 서부 수도권의 온라인 주문을 전담해 처리하고 있는 ‘롯데마트몰 김포센터’를 시작으로 점차 확대 운영할 예정이다.

최진욱 롯데마트 김포센터장은 “야간배송은 당일 배송을 확대, 강화하는 개념으로 고객의 편의성 증대는 물론 포장재까지 줄일 수 있는 친환경 서비스”라며, “앞으로도 소비자가 원하는 서비스와 트렌드에 맞춰 차별화된 서비스를 제공하기 위해 노력할 것”이라고 말했다.