함영주 회장은 27일 취임 1주년을 맞아 그룹 및 관계사 임원이 참석한 그룹 임원간담회를 통해 “그룹이 모든 사회구성원과의 상생을 위한 금융의 사회적 책임 실천에 앞장서야 한다”고 당부했다.
특히 서민의 금리 고통이 커지는 가운데 금융상품 개발 단계에서부터 이자·수수료 결정 체계를 원점 재검토하고, 이자 감면 요구권 수용에 동참해야 한다고 주문했다. 또 경기 둔화로 고통받는 개인사업자와 중소기업을 위해 자금 공급, 사업 컨설팅 확대 등을 제안했다.
이어 △금융상품 개발 단계에서부터 이자와 수수료 결정 체계의 원점 재검토 △감면 요구권 확대 및 수용 △정확한 데이터 분석을 통한 선제적 문제 해결에 적극적으로 동참할 것을 강조했다.
또한, 경기 둔화 등으로 고통받는 개인사업자와 중소기업의 재기와 성장을 위해 자금 공급 및 디지털 전환, 사업 컨설팅 등 다양한 지원 사업을 확대해 나갈 것을 주문했다.
하나금융그룹 관계자는 “상생 금융 관련한 구체적인 방안들은 추후 하나씩 발표해 나갈 예정”이라면서 “금리체계를 개선하고 이자와 수수료 감면하는 것을 검토하고 있다”고 말했다.
미국 실리콘밸리은행(SVB) 파산 사태로 은행권 전반에 부실 우려가 확산하는 가운데 금융업계가 사회적 책임을 다해 고객과 사회의 신뢰를 회복해야 한다는 점도 강조했다.
함 회장은 “40년 역사를 지닌 SVB가 단 36시간 만에 파산한 원인은 금융업의 본질인 신뢰를 잃어버렸기 때문”이라면서 “고금리, 원자재 가격 상승 등으로 많은 개인이나 기업이 어려움을 겪고 있는 상황에서 금융업은 사회의 일원으로서 이들의 고충과 아픔에 얼마나 공감하고 어떻게 배려했는지 돌아봐야 한다”고 말했다.
경영의 투명성, 신뢰성 제고를 위한 내부통제 시스템 강화도 강조했다. 함영주 회장은 “사회의 눈높이에 맞는 투명하고 건강한 금융회사가 될 수 있도록 우리 스스로를 돌아보고, 점검하고, 개선해야 한다”면서 “성과 보상체계가 실질적인 성과와 잘 연동되고 있는지, 경영의 투명성과 신뢰성이 제고될 수 있도록 책임 의식이 명확하게 확립돼 있는지, 내부통제 측면에서 교육 및 프로세스 등의 개선이 잘 이루어지고 있는지 구체적으로 살펴보아야 한다”고 밝혔다.
그는 “이 모든 것은 그룹 내부의 변화에서부터 시작돼야 한다”며 “사회의 눈높이에 맞는 투명하고 건강한 금융회사가 될 수 있도록 우리 스스로를 돌아보고 개선해야 한다”고 덧붙였다.
또한 저출산, 고령화 등 사회문제를 외면하지 말고 보다 적극적이고 주도적으로 문제 해결에 동참해야 한다고 밝혔다.
함 회장은 “나아가 저출산, 고령화 같은 사회문제 해결 및 동반 성장에도 하나금융이 주도적으로 나서야 한다”고 말했다. 기존에 추진 중인 하나금융그룹 100호 어린이집 건립 프로젝트와 난임치료 지원과 함께 육아·결혼·주거·노후 등 생애주기 맞춤형 상품 개발을 통해 고객에게 진심으로 다가가야 한다고 말했다.
아울러 디지털 금융 혁신을 통해 얻은 정보기술(IT) 인프라와 데이터를 스타트업에 공유하고, 중소·벤처기업 지원을 위한 모태펀드 조성과 디지털 인재 육성도 활성화해야 한다고 촉구했다.