하나금융, ‘트래블로그’ 500만 돌파…고객 혜택으로 1000억 아꼈다

▲4일 하나은행 을지로 본점에서 열린 트래블로그 서비스 500만 돌파 기념행사에 참석한 함영주 하나금융그룹 회장(사진 가운데), 이승열 하나은행장(사진 왼쪽에서 네 번째), 이호성 하나카드 대표이사(사진 왼쪽에서 여섯 번째)가 고객 감사메시지를 전하는 기념촬영을 하고 있다.(사진제공=하나금융)

트래블로그는 24시간 365일 모바일 환전으로 해외여행의 경험을 획기적으로 바꾸고 있는 하나금융의 대표적인 해외여행 서비스다. 과거 해외여행 시 은행 영업점에서 실물화폐를 찾던 관행을 깨고 디지털을 통한 현금 없는 여행을 선도해 ‘무조건 챙겨야 하는 해외여행 필수 아이템’으로 자리 잡았다.

올해 2월부터는 하나은행 전 영업점에서 신청 즉시 바로 발급이 가능한 서비스를 시작했다. △41종 통화 환율우대 100%(무료 환전) △통화별 환전 한도 300만 원까지 확대 △외화 무료 송금 서비스 시행 등 고객 중심의 차별화된 혜택과 편리함을 제공하고 있다.

함영주 하나금융 회장은 “트래블로그 가입자 500만 돌파는 기존의 고정관념을 깨고 해외여행의 패러다임을 바꾸며 고객 중심의 편리하고 즐거운 경험을 제공하기 위한 노력의 결과”라면서 “앞으로도 트래블로그를 통해 여행의 시작부터 끝까지 하나로 연결된 서비스로 최상의 고객 경험을 제공하기 위해 지속적으로 노력하겠다”고 말했다.

트래블로그 가입자는 지난해 11월 300만을 돌파했다. 올해 2월 400만을 돌파한 지 3개월 만에 500만을 돌파했다. 2022년 7월 서비스 출시 이후 100만 돌파까지 11개월이 걸렸던 점을 감안하면 가파른 상승세다.

가입자가 늘어나며 환전액도 빠르게 증가하고 있다. 서비스 출시 6개월 만에 환전액 1000억 원을 돌파한 이후 지난해 말 환전액 1조 원을 달성했으며, 올해 5월 말 기준으로 환전액은 1조9000억 원을 넘어섰다.

트래블로그 주요 혜택으로 현재까지 고객이 아낀 금액은 △환전수수료 572억 원 △해외이용수수료 280억 원 △해외 ATM 인출수수료 159억 원 등 총 1000억 원이 넘는 것으로 나타났다.

해외여행 시 부담을 느끼는 3대 수수료에 대해 고객들을 위한 혜택 제공이 수치로 증명된 만큼 향후에도 합리적인 소비를 지향하는 고객들의 트래블로그에 대한 관심 및 이용이 더욱 늘어날 것으로 기대된다.

하나카드는 해외여행 성수기 시즌에 맞춰 오는 7월 트래블로그 마일리지 카드 2종(SKYPASS, PRESTIGE)을 출시한다. 새로 출시되는 카드는 환전과 결제에 특화된 서비스에 마일리지 혜택까지 하나로 연결된다.

새로 출시되는 트래블로그 마일리지 카드는 하나머니앱에서 오는 22일부터사전 예약이 가능하다. 사전 예약 고객 중 선착순 1만 명을 대상으로 인천공항 내 입점 식당에서 이용 가능한 다이닝 쿠폰 1매와 커피 쿠폰 1매를 제공하는 이벤트가 진행된다. 자세한 내용은 하나머니앱 또는 하나페이 앱에서 확인할 수 있다.

고객이 시공간의 제약 없이 언제 어디서나 하나머니 앱을 통한 환전으로 편리하고 다양한 혜택을 누릴 수 있다는 의미를 담은 ‘환전 독립 만세’ 이벤트를 이달 말까지 진행한다.

이번 이벤트는 트래블로그 회원이라면 누구나 참여할 수 있으며 트래블로그 500만 돌파 소식을 친구와 공유하면 하나머니가 적립된다. 소식을 가장 많이 공유한 고객을 대상으로 △1등 500만 하나머니 △2등~500등 5000 하나머니 △501등~5000등에게 500하나머니를 지급한다. 자세한 내용은 하나머니 앱을 통해 확인할 수 있다.