신동빈 롯데그룹 회장 “부정·비리 뿌리뽑겠다”

신 회장은 “롯데홈쇼핑 사건은 충격과 실망 그 자체였다”며 “그간 온 정성을 다해 쌓아왔던 공든 탑이 무너지는 느낌을 받았다”고 언급했다. 이어 “이번 일을 그룹 내 부정과 비리를 발본색원하는 계기로 삼아야 한다”고 강조했다.

신 회장은 이어 “대표이사 책임 하에 내부 시스템에 허점은 없는지 철저히 점검하고, 각사 실정에 맞게 부정·비리 재발방지 대책을 다시 한 번 보완하라”고 지시했다.

그는 또 부당한 금품이나 향응 수수, 개인정보 유출 행위, 원칙을 지키지 않아 발생한 안전사고에 대해서는 무관용 원칙을 적용, 지위고하를 막론하고 엄중히 문책하겠다는 원칙도 제시했다.

더불어 신 회장은 경영환경 변화에 민첩하게 대응하라고 당부했다. 그는 “인구구조 변화, 해외 브랜드의 국내시장 잠식, 유통환경의 변화 등 경영환경 변화를 빨리 간파하고, 사업 모델을 재구축해 즉각 실행할 수 있도록 준비해야 한다”고 말했다.

특히 저성장, 초고령화 시대 근접 등을 언급하면서, 1인 가구와 듀얼(Dual) 취향 소비자 증가가 다른 방식의 사고와 사업구조 변화를 요구하고 있다고 강조했다.

온라인 사업과 관련해서는 “온·오프라인 양 측면의 강점을 활용해 옴니(Omni) 채널 트렌드의 주역이 돼야한다”며 “온라인 구성비를 늘려 다양한 고객층의 니즈(요구)를 놓치지 않도록 하라”고 덧붙였다. 그룹의 글로벌 사업에 대해서는 외형 성장의 성과가 나타나고 있다고 평가하면서 철저한 관리를 해 이익을 내고 조기 안정화를 이뤄달라고 주문했다.

안전경영에 대해서도 다시 한 번 강조했다. 그는 “다중 이용시설이 많은 롯데그룹의 특성상 사업장 안전관리는 매우 중요하다”며 “철저한 안전점검으로 사고 발생을 사전에 예방하고, 반복적인 훈련을 통해 사고 발생 시 대처 요령이 몸에 밸 수 있게 습관화해야 한다”고 말했다.

한편, 롯데는 지난해 11월 사장단회의를 개최했으나 올해는 롯데홈쇼핑 사태 등 그룹 현안을 논의하기 위해 상반기에도 사장단회의를 개최하기로 했다. 이날 사장단회의에는 신동빈 회장을 비롯해 42개 계열사의 대표와 정책본부 임원 등 60여명이 참석했다.