엔씨소프트, ‘블소2’ 유저 피드백 반영…“영기 시스템 개편”

입력 2021-08-27 16:58

조성준 기자 tiatio@etoday.co.kr

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이용자 불편 사과…"이용자 의견 게임 서비스에 반영할 것"

▲블소2 이미지. (사진제공=엔씨소프트)

엔씨소프트가 ‘블레이드 & 소울2’의 서비스 개선 방안을 발표하고, 이용자 불편에 대해 공식적으로 사과했다.

엔씨소프트는 27일 공지사항을 통해 블소2 게임 내에서 영기 시스템을 개편하겠다고 밝혔다. 영기는 추가 경험치 획득률 증가와 추가 재화 획득률 증가, 비 각인(거래 가능) 아이템 획득 가능 효과 등을 부여하는 시스템이다.

개편 이전에는 시즌 패스에 포함된 ‘빛나는 영석’ 아이템을 사용하거나, 우편으로 제공되는 ‘영석 결정’을 사용해 영기를 활성화할 수 있었다. 시즌 패스 상품을 구매하지 않은 이용자는 ‘영석 결정’ 아이템 유지시간을 제외하면 경험치와 재화 버프를 적용받지 못하고, 각인(거래 불가능) 아이템만 획득 가능했다.

개편안에 따라 모든 이용자는 시즌 패스 상품 구매 여부와 무관하게 거래 가능한 아이템을 획득할 수 있게 된다. 또 구매하지 않은 이용자들의 주요 불편 사항이었던 ‘게임 플레이만으로 거래소를 이용하지 못하는 어려움’을 해소했다.

이용자 불편에 대한 보상으로는 모든 이용자에게 영석 결정 300개를 지급한다. 기존에 시즌 패스 상품을 구매한 이용자는 개편 이후 영기 효과를 중첩 적용받을 수 있다.

엔씨소프트 관계자는 “출시 이후 이용자분들에게 심려를 끼친 점 깊은 사과의 말씀을 드린다”며 “앞으로도 이용자 의견과 건의를 항상 경청해 올바르게 게임 서비스에 반영될 수 있도록 노력할 것”이라고 말했다.