편의점 CU 임직원들, ‘생성형 AI’로 업무 효율성 높인다

▲박준용 BGF리테일 정보시스템본부장(오른쪽)과 진성식 한글과컴퓨터 영업본부장이 20일 MOU 체결 후 기념촬영을 하고 있다. (사진제공=BGF리테일)

편의점 CU를 운영하는 BGF리테일이 한글과컴퓨터(한컴)와 손을 잡고 인공지능(AI) 활용 및 디지털 업무(DX) 전환 활성화에 나선다.

BGF리테일은 경기도 성남시 한컴타워에서 한컴과 상호 협력 업무협약(MOU)을 체결했다고 20일 밝혔다.

협약식에는 박준용 BGF리테일 정보시스템본부장과 진성식 한컴 영업본부장 및 관련 실무진들이 참석했다. 이번 협약을 통해 BGF리테일은 민간 기업 최초로 AI 기반 한컴 사무용 소프트웨어를 시범 도입할 예정이다. AI 활성화 체계 구축 및 성능 검증 이후 내년에는 더욱 다양한 AI 활용 사례들을 임직원들에게 제공함으로써, 일하는 방식 자체의 혁신을 도모한다는 계획이다.

구체적으로 △한컴 AI 프로그램 시범 활용 및 성능 검증 △생성형 AI 및 데이터 관련 양사 기술 협력 △업무 디지털 전환을 위한 다양한 한컴 제품 기술 협력 △AI 업무 과제 발굴을 위한 지속적인 상호 협력 등을 추진한다.

양사는 먼저 ‘한컴 어시스턴트’를 활용한 한글 문서 작성 지원 서비스를 개시한다. 해당 프로그램은 AI 기반 문서작성 도구로서, 문서 초안 작성, 편집, 교정 등 효율적인 기능들을 통해 업무 속도를 현저히 높일 수 있을 것으로 기대하고 있다.

또 AI 기반 질의응답 솔루션인 한컴 피디아를 통해 BGF리테일 임직원 전용 AI 검색 기능을 도입, 실무 관련 주요 사항을 공유하는 업무 질의응답 시스템을 운영한다. 방대한 규모의 정보에 쉽고 빠르게 접근해 기존 기능 대비 검색 정확성을 대폭 높여 업무 편의와 효율을 높일 수 있다.

박준용 BGF리테일 정보시스템본부장은 “온·오프라인 업무를 아우르는 AI 기술을 지속 발굴해 업무 효율성을 높이고 DX 혁신을 이끌어나갈 것”이라고 말했다.