▲책 '끌리는 이들에겐 이유가 있다' 표지 (예미)
성공한 사람들의 공통된 특징은 무엇일까. 바로 '매력'이다. 성공한 사람들은 대부분 저마다의 매력 포인트를 하나씩 갖고 있다. 왠지 모르게 껄끄러운 사람이 아니라 함께 일하고 싶은 사람, 선한 기운을 뿜어내는 사람, 협력의 가치를 아는 사람 등 성공한 사람들에게는 타인의 마음을 끌어당기는 힘이 있다.
기자, 공무원, 교사 등 다양한 직업을 거친 저자 박기수는 대통령부터 일반적인 시민들까지 많은 이들을 만났다. 그는 타인의 마음을 얻는 방법으로 '공감 능력'의 중요성을 설파한다.
그는 "공감 능력은 그 뜻대로 상대방의 감정, 생각, 경험을 헤아림으로써 상대방으로부터 큰 신뢰를 받게 되고, 그를 믿고 따르는 데 크게 기여하게 된다"라며 "이런 공감 능력은 인간관계에서 갈등을 줄이는 데 큰 역할을 한다. 나아가 팀원들의 감정을 이해하고 존중하게 되기 때문에 자연스럽게 리더로 오를 가능성이 커진다"라고 설명한다.