최흥식 금감원장 "금융회사 영업 윤리준칙 만들어라"

입력 2017-09-26 14:17

최흥식<사진> 금융감독원장이 금융회사들에 영업 행위 윤리 준칙을 만들 것을 주문했다.

최 원장은 26일 여의도 금감원에서 은행연합회장 등 6개 금융협회장들과 간담회를 열어 금융소비자의 권익제고 방안에 대해 논의했다.

이날 최 원장은 "금융소비자 권익제고를 위한 금융업계와 감독당국의 노력에도 금융에 대한 인식은 여전히 다소 부정적"이라고 진단했다.

이어 "잘못된 정보제공으로 인한 불완전 판매 행위와 고객의 이익보다 수수료가 높거나 KPI(핵심성과지표)에 유리한 상품을 먼저 권유하는 등 소비자의 권익을 침해하는 영업행태 때문"이라고 지적했다.

최 원장은 신뢰 회복을 위해 금융업권별로 금융소비자의 권익을 침해하는 영업 행태를 적극적으로 발굴해 개선해 줄 것을 당부했다.

더불어 금융회사 영업행위 윤리준칙을 금융소비자 권익제고를 위한 기본지침으로 활용해 줄 것을 제안했다.